¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago seguro: Visa, Mastercard, y Paypal. Recuerda que no acepta American Express. También puedes usar el Contra Reembolso y pagar a la recepción del pedido, aunque es un poco más caro. En caso de querer Recoger en Tienda, deberías hacer el pago previamente, con tarjeta, o con paypal.

¿Todos los medios de pago cuestan lo mismo?

No, Paypal además de la comisión efectúa un recargo en porcentaje para cada compra y por ese motivo resulta más caro. En tu orden de pedido saldrá el importe total de ese recargo. En España puedes pagar Contra Reembolso, pero te saldrá más 2,50 euros más caro, también por los gastos de gestión del dinero que hace la empresa de transporte. Pagar con Visa, Mastercard o Recoger en Tienda no tienen sobrecoste asociado alguno.

¿Si compro desde fuera de España, puedo pedir Tax-free?

Lo sentimos. No es posible ya que el Tax Free sólo se aplica a productos que se compran en tienda y es necesario que sean productos transportados por uno mismo.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • Es posible que no se hayas rellenado todos los campos. Acuérdate de que el nombres debe de coincidir exactamente con el de tarjeta, y que, a veces, los bancos usan abreviaturas con puntos. Debes de introducir todos los números de tu tarjeta y los 3 dígitos del código de seguridad.
  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Si. Las dos pasarelas de pago que usamos TPV CaixaBank – Sermepa, y Paypal son sistemas de pago seguro que trasmiten los datos de forma encriptada SSL y conectan con tu banco o con tu cuenta de Paypal para autorizar previamente la compra.

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