Podes utilizar esta página para exercer o direito de desistência relativamente a uma encomenda realizada em reizentolo.

O direito de desistência ordinário só será aplicável quando a encomenda estiver dentro do prazo legal correspondente e desde que a peça esteja por usar, em bom estado, con sus etiquetas originales y, cuando corresponda, con su embalaje original.

En el caso de prendas íntimas, ropa de baño u otros artículos que puedan estar sujetos a restricciones por razones de higiene, el desistimiento podrá no ser aplicable si el producto ha sido desprecintado, usado o probado más allá de lo necesario para comprobar su talla o características.

Si el producto ha llegado defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido realizado, no lo gestionaremos como desistimiento ordinario, sino como una incidencia de pedido o falta de conformidad. En ese caso, indícalo en el formulario para que podamos revisarlo correctamente.