Podes utilizar esta páxina para exercer o dereito de desistencia respecto dun pedido realizado en reizentolo.

A desistencia ordinaria só será aplicable cando o pedido estea dentro do prazo legal correspondente e sempre que a peza estea sen usar, en bo estado, coas súas etiquetas orixinais e, cando corresponda, coa súa embalaxe orixinal.

No caso de pezas íntimas, roupa de baño ou outros artigos que poidan estar suxeitos a restricións por razóns de hixiene, a desistencia poderá non ser aplicable se o produto foi desprecintado, usado ou probado máis aló do necesario para comprobar a súa talla ou características.

Se o produto chegou defectuoso, danado ou non corresponde co pedido realizado, non o xestionaremos como desistencia ordinaria, senón como unha incidencia de pedido ou falta de conformidade. Nese caso, indícao no formulario para que poidamos revisalo correctamente.