Puedes utilizar esta página para ejercer el derecho de desistimiento respecto de un pedido realizado en reizentolo.

El desistimiento ordinario solo será aplicable cuando el pedido esté dentro del plazo legal correspondiente y siempre que la prenda esté sin usar, en buen estado, con sus etiquetas originales y, cuando corresponda, con su embalaje original.

En el caso de prendas íntimas, ropa de baño u otros artículos que puedan estar sujetos a restricciones por razones de higiene, el desistimiento podrá no ser aplicable si el producto ha sido desprecintado, usado o probado más allá de lo necesario para comprobar su talla o características.

Si el producto ha llegado defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido realizado, no lo gestionaremos como desistimiento ordinario, sino como una incidencia de pedido o falta de conformidad. En ese caso, indícalo en el formulario para que podamos revisarlo correctamente.